O que aconteceu
Foi feita uma cotação de um fardo conforme descreve as mensagens:
Volume:1
Altura:40cm
Largua:60cm
Fundo:30cm
Peso: 14,15kg
Valor:816,00
Foi repassada todas as informações necessárias, porem foi cobrado um valor fora do comum. A Revisão e contestação da fatura n 005655583, no valor de R$ 1.073,77, foi solicitada e não obtive resposta, apenas passado para vários setores.
Conforme as mensagens trocadas anteriormente, todas as informações referentes ao fardo foram devidamente repassadas. Portanto, caso essas informações não tenham sido registradas no sistema, entendemos que houve uma falha no procedimento interno da vendedora, e não uma omissão de nossa parte.
Dessa forma, solicito que sejam reavaliadas todas as informações já encaminhadas, a fim de verificar a cobrança e realizar a devida correção.