Resolvido

Minha compra não chegou e não tenho resposta do atendimento

Jansport

cidade: Canoas

O que aconteceu

Fiz uma compra que tinha como prazo de entrega até o dia 28/09, porém já passou 1 semana do prazo e ainda não chegou. Tentei mandar e-mail e falar com o atendimento online e em nenhum dos dois fui respondida.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Jansport respondeu

    06/10/2026 às 11:04

    Olá Manuela, bom dia!

    Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.

    Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, concluiremos a sua solicitação por lá.

    Ficamos à disposição.

    Atenciosamente,

    João Rosa

    Equipe JanSport Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Me ajudaram a resolver o problema