Respondida

Não recebi minha mochila Jansport no prazo e perdi o aniversário

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Fiz uma compra na Jansport na semana passada, cujo prazo para entrega era 14/10. Não chegou, e ainda mudou no site para 15/10, mas também não chegou.

Não há código de rastreamento, não há previsão

A mochila é um presente e o aniversário foi hoje e tive que ir sem ele. Maravilha, né?

Aguardo retorno urgentemente

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Jansport respondeu
16/10/2026 às 09:38
Olá Amanda, bom dia!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, concluiremos a sua solicitação por lá.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Jansport Brasil