O que aconteceu
Comprei uma camiseta com estampa da Chococat. Na primeira lavagem a camiseta praticamente desintegrou! Estampa tinha um tipo de camurça q agora ficou parecendo um gato com sarna. Reclamei na página duas vezes, porém nenhum retorno até agora. Decepcionante!
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4Interações da reclamação
Japan Society respondeu
28/05/2020 às 11:39
Prezada Anna,
Pedimos mil desculpas pelo ocorrido. Como essa peça tem a estampa Flocada (Pelinhos no chococat), deveria ser lavada a mão para não compromenter a mesma. Porém foi detectado internamente que não tínhamos colocado a instrução de lavagem na peça, logo iremos realizar a devida troca ok. Obs.: Não será necessário a devolução da peça danificada.....
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Achei ótimo! Muito obrigada!