Péssima qualidade da roupa
Resolvido
Curitiba - PR
27/05/2020 às 14:39
ID: 105237003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camiseta com estampa da Chococat. Na primeira lavagem a camiseta praticamente desintegrou! Estampa tinha um tipo de camurça q agora ficou parecendo um gato com sarna. Reclamei na página duas vezes, porém nenhum retorno até agora. Decepcionante!
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Resposta da empresa
28/05/2020 às 11:39
Prezada Anna,
Pedimos mil desculpas pelo ocorrido. Como essa peça tem a estampa Flocada (Pelinhos no chococat), deveria ser lavada a mão para não compromenter a mesma. Porém foi detectado internamente que não tínhamos colocado a instrução de lavagem na peça, logo iremos realizar a devida troca ok. Obs.: Não será necessário a devolução da peça danificada.....
Consideração final do consumidor
28/05/2020 às 14:20
Achei ótimo! Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10