O que aconteceu
Boa tarde
Eu e meu marido fizemos um consórcio que foi excluído recentemente, e ontem ficamos sabendo que fomos comtemplados. Mas ao verificar os valores, descobrimos que está sendo descontado um valor de seguro de vida, que não foi informado no ato da venda e só descobrimos agora na hora de receber o valor pago.
Não concordamos com esse desconto e que eu saiba pela lei do consumidor não somos obrigados a aceitar um seguro. Fechamos um consórcio não um seguro de vida. Entramos em contato com WhatsApp e 0800 onde foi informado que não podemos fazer esse cancelamento. Esse tipo de seguro entra como venda casada.
Não concordamos e não aceitamos isso.
Gostaria de finalizar isso com o cancelamento do seguro e recebimento dos valores que tenho que receber sem esse desconto.