O que aconteceu
Comprei o veículo e, após apresentar problemas, a empresa Javep Jau permaneceu por mais de dois meses com o carro para realizar os reparos. Fui informada de que teria sido realizada a substituição do motor por um novo.
Retirei o veículo no dia 31 de agosto e, desde então, estou aguardando o envio das ordens de serviço que comprovem os serviços realizados e as peças que foram efetivamente substituídas no meu carro.
Já solicitei esses documentos diversas vezes, entrando em contato com diferentes pessoas e setores da empresa. No entanto, até o momento, não recebi os documentos solicitados e, sequer obtive retorno às minhas mensagens e solicitações.
Diante disso, solicito o envio das ordens de serviço e dos demais documentos que comprovem os reparos realizados no veículo, especialmente em relação à substituição do motor e das peças envolvidas no serviço.