Resolvido

Atraso na entrega e falta de resposta

JAY HOME

cidade: Adamantina

O que aconteceu

Fiz uma compra de R$ 2.892,20 no dia 19/07/26 até agora não recebi os produtos. O prazo era 30/07/2018 e hoje é dia 14/08 ja. Em 05/08 questionei sobre a entrega e responderam que pretendia enviar até 12/07. Porem nao foi enviado. Já cobrei mais duas vezes e não obtive mais resposta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. JAY HOME respondeu

    14/08/2026 às 20:22

    Olá, Sra.

    Sentimos muito, nossas peças de produção artesanal, e por esse motivo as vezes temos atrasos, nossa equipe está trabalhando para normalizar , mais fico feliz em comunicar que seu pedido será despachado na próxima segunda feira (17) , por SEDEX, nossa equipe de pós venda, vai entrar em contato para disponibilizar o rastreamento .

    Agradecemos

    Equipe Jay Home

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Muito enrolado. Porem resolveu parcialmente. Esperando minha entrega