Lesão de 40 mil reais, que não foram devolvidos, desde o dia 05 de Setembro.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/10/2025 às 00:55
ID: 228987739
No dia 05 de Setembro de 2025, fui até a loja para ver um veículo Duster 2023, chegando lá negociamos o meu carro avaliado em 45 mil reais e mais 40 mil reais em dinheiro, fui informado de que o carro estava no nome da loja, sem impedimentos para transferência, com chave reserva, manual, que o mesmo seria entregue com revisão em dia, porém após efetuar o pagamento de 40 mil reais, tudo mudou, o Supervisor da Loja informou que eu teria que pagar o IPVA, que não seria feito a revisão, o que não foi acordado antes da negociação, solicitei o cancelamento, porém me foi negado, mesmo sem contrato assinado inicialmente, depois de alguns dias, o supervisor da loja, foi encaminhado a Delegacia, onde o inquérito corre, mais específico na 30DP em Deodoro no RJ, mesmo assim tentamos entrar em um novo acordo, e no dia 16 de Setembro de 2025, após assinatura de um novo contrato, o proprietário da Loja, se negou a cumprir o contrato, não entregando assim o carro e não devolvendo os 40 mil reais, infelizmente esta empresa causou profundos prejuízos financeiros e empresariais, fizemos o seguro do carro, perdemos muito tempo e investimento na negociação, mesmo assim a equipe a todo tempo ainda buscava meios de que o meu veículo fosse entregue aos mesmos, meu conselho, experiência péssima, fica de alerta, para não realizarem nenhuma negociação com a empresa, infelizmente nem o dinheiro foi devolvido, estamos falando de 40 mil reais, e simplesmente estamos, tendo que buscar todos os meios legais cabíveis para resolução do assunto, e ainda por cima o proprietário da loja, tentou nos coagir e intimidar, dizendo que estava sendo difamado, só porque estamos reclamando de um direito nosso como consumidor, algo impressionante, não é a toa que tem tantas reclamações deste grupo formado pela Jay Motors, Big Jotta e J Clod Comercio de Veiculos EIRELI - ME, na internet.
Infelizmente a [Editado pelo Reclame Aqui] certeza da impunidade neste país é tão grande, que ainda consumidores, como tantos aqui passam por isso.
E ainda tentaram, nos fazer assinar um distrato, onde continha um prazo absurdo, para uma suposta devolução.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/10/2025 às 10:36
Lamentamos pela situação descrita e por qualquer desconforto causado durante o processo de negociação. Após verificação interna, constatamos que todas as tratativas e esclarecimentos já estão sendo acompanhados diretamente pelo setor responsável e pelo departamento jurídico da empresa, que está à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Ressaltamos que a Jay Motors atua de forma transparente e dentro da legalidade em todas as suas negociações, prezando sempre pela solução adequada de eventuais divergências de maneira responsável e respeitosa.
Nosso compromisso é com a satisfação e a segurança de nossos clientes, e seguimos à disposição para que o caso seja concluído da melhor forma possível para ambas as partes.
Atenciosamente,
Equipe Jay Motors
Réplica do consumidor
12/10/2025 às 11:41
Realmente seria muito bacana, se estas palavras proferidas e escritas, fossem a realidade da empresa, mais infelizmente não é, por este motivo, mantenho o alerta aos demais consumidores, para que não passem por situações como estas, verifique antes uma empresa antes de iniciar, qualquer negociação, para que não fiquem no prejuízo extremo como ficamos, junto com inúmeros consumidores, como vocês podem pesquisa no reclame aqui e ainda situação esta que prejudicou, mais de 2 mil assistidos de um importante Instituto, que atua para a defesa dos direitos sociais e humanos, dentro e fora do Brasil ou seja além de prejudicar uma pessoa física, prejudicou, diversas famílias, crianças, projetos sociais, pessoas em situação de vulnerabilidade alimentar, social e de moradia, idosos, dentre outros. Uma verdadeira Tristeza !
Réplica do consumidor
14/10/2025 às 17:58
Não devolvido