Loja não cumpre negociação, sem credibilidade!
Em réplica
Niterói - RJ
14/05/2026 às 13:23
ID: 248648163
Comprei um veículo HB20X na loja Jay Motors, com os ***** e *****, Gerente e Vendedor, respectivamente, em ***** e deixei o meu veículo ***** como parte do pagamento. Cumpri com minha responsabilidade no acordo, fiz o devido preenchimento do ATPV-e, registrei em cartório e entreguei-o na loja, aos mencionados. Porém, infelizmente, até a data atual, a loja não transferiu a propriedade do veículo ***** e estou recebendo multas no app ***** digital.
Tento contato telefônico e whatsapp e ninguém dá retorno.
Essa é a credibilidade da loja Jay Motors, não cumprem com o papel deles. Recomendo fortemente que não façam negócio com essa loja e nem as demais da rede.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:10
Olá, Marcos.
Recebemos sua manifestação e entendemos o seu caso. Informamos que desde o seu contato via whatsapp, o seu caso já está sendo acompanhado interno junto aos setores responsáveis.
Ressaltamos que todas as áreas envolvidas já estão atuando na tratativa para regularização da situação o mais breve possível, buscando prestar o devido suporte e acompanhamento necessário durante todo o processo. A cada atualização das áreas envolvidas no seu caso, o setor de pós-venda será informado e com isso passadoa você.
Permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais e atualizações referentes ao andamento do caso.
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 20:00
Boa noite Sr. Jay Motors!
A loja já era pra ter realizado a transferência de propriedade a 6 meses, ainda estou aguardando a resolução em definitivo.
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 20:32
Na data de hoje (23/05) recebi comunicado no app da CNH digital, de nova Notificação de penalidade, já sendo a segunda vez.
A Loja não cumpre a sua responsabilidade e os pontos da multam vão vir para a minha CNH e dependo dela em meu trabalho, pois dirijo veículo a serviço.
Aguardando uma resolução da loja, mas acho que eles não estão preocupados em resolver a transferência de propriedade.
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 20:32
Na data de hoje (25/05) recebi comunicado no app da CNH digital, de nova Notificação de penalidade, já sendo a segunda vez.
A Loja não cumpre a sua responsabilidade e os pontos da multam vão vir para a minha CNH e dependo dela em meu trabalho, pois dirijo veículo a serviço.
Aguardando uma resolução da loja, mas acho que eles não estão preocupados em resolver a transferência de propriedade.