O financiamento foi aprovado, mas o veículo ainda não foi entregue
Resolvido
Antônio Prado - RS
10/07/2026 às 12:15
ID: 253579089
Meu financiamento foi aprovado e toda a documentação foi assinada dentro do prazo. No entanto, a entrega do veículo foi adiada diversas vezes e até o momento continuo sem uma previsão definitiva. Isso tem causado grandes transtornos na minha rotina.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 13:00
Olá, Ostanio!
Lamentamos pela situação relatada e entendemos os transtornos causados pela alteração no prazo de entrega do seu veículo.
Informamos que sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável para análise detalhada do processo, a fim de verificar o motivo dos adiamentos e acompanhar a conclusão da entrega.
Nosso compromisso é manter nossos clientes informados durante todas as etapas da negociação e buscar a solução das pendências da forma mais ágil possível. Estamos acompanhando o seu caso para que sejam prestados os devidos esclarecimentos e uma posição seja informada o quanto antes.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e permanecemos à disposição para acompanhar a tratativa até sua conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Jay Motors.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 11:22
Engraçado como depois que postei aqui o pessoal da Jay Motors virou outra empresa. Me ligaram no dia seguinte, pediram desculpa e deram uma data que finalmente foi cumprida. O carro chegou ontem e tá tudo certo. Fica o conselho pra quem tá na mesma: não percam tempo com o chat do site, reclamem aqui que o pessoal que resolve aparece.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9