Não respondida

Minha BOMBOOX 4 desliga o som sozinha após 1 ano de uso

JBL

cidade: Gravataí

O que aconteceu

Boa tarde comprei uma BOMBOOX 4, a 1 ano, ligo ela e aí está funcionando quando eu ligo, e aumento o volume ela simplesmente desliga o som mas continua ligada,ou ela falha acasionando no corte do som, pesquisei e vi que isso pode ser um vicio oculto, defeito de fabricação, gostaria de saber como poderia proceder pois isso e um produto durável, até pela marca, produto bom não esperava que isso fosse acontecer, está produto não deveria acontecer pois não é um produto barato.

A BOMBOOX 4 foi adquirida no dia 04/10/2025, ou seja, a 1 ano e já dar problema, uma caixa de quase 3 mil.

Gostaria de uma solução, ou então vou procurar os meus direitos na justiça.