PRODUTO NÃO ENTREGUE / VENDA [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não respondida

Não respondida

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Parauapebas - PA

30/04/2024 às 21:23

ID: 187855269

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Efetuei a compra de celular com eles no dia 12/12/******* eles tiveram problemas no envio e falaram que eu precisava solicitar o cancelamento com meu banco, solicitei o cancelamento e agora eles não autorizam que a instituição faça o cancelamento e não dão mais retorno nas minhas mensagens. Estão agindo de MÁ FÉ, não enviaram o produto e não querem devolver o valor pago, não autorizam o cancelamento, minha operadora do cartão informa que eles não estão autorizando o cancelamento e reembolso. Não comprem, eles simplesmente não respondem mais e estão me deixando no prejuízo, eu comprei confiando que poderia cancelar se tivesse algum problema com o produto e eles não estão deixando cancelar, não sabia nem que isso era possível.

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