Compra

Prezado,

Lamentamos a forma como a situação foi exposta, porém é necessário esclarecer os fatos com objetividade.

A negociação foi realizada mediante condições específicas, devidamente ajustadas entre as partes, incluindo desconto significativo no valor do veículo. Em razão dessas condições, ficou expressamente estabelecido em contrato assinado pelo próprio comprador que o veículo seria comercializado sem garantia.

Importante destacar que o cliente esteve presencialmente na loja, avaliou o veículo, realizou testes e conduziu o automóvel, tendo plena ciência de todas as condições antes da conclusão da compra.

Além disso, em material encaminhado pelo próprio comprador à equipe da empresa (vídeo), os apontamentos se limitaram exclusivamente à parte de suspensão, não havendo qualquer menção a problemas em motor ou câmbio pontos estes que agora são citados de forma divergente.

Dessa forma, não procede a alegação de falta de informação ou assistência, uma vez que os termos da negociação foram claramente apresentados, aceitos e formalizados por meio de assinatura contratual.

A JCAR atua com transparência, boa-fé e respeito às condições firmadas, permanecendo à disposição para diálogo dentro dos limites legais e contratuais.