Garantia de veículo..código de defesa do consumidor

Antônio, recebemos sua manifestação com estranheza, especialmente porque toda a negociação foi conduzida com absoluta transparência e o senhor recebeu total atenção da nossa empresa, inclusive com deslocamento do veículo até Ibirama para atendimento.

Na negociação, a JCAR recebeu na troca um Peugeot 207 em condições que exigiam diversos reparos, incluindo serviços de funilaria, pintura e manutenção mecânica. Ainda assim, assumimos o veículo no estado em que se encontrava, arcando com um custo elevado para viabilizar o negócio.

Justamente em razão dessas condições, ficou expressamente ajustado em contrato que o Volkswagen Polo seria vendido no estado em que se encontrava, sem garantia, cláusula esta devidamente assinada e aceita pelo senhor no momento da compra.

Trata-se de um veículo usado, com ano de fabricação mais antigo e quilometragem compatível com sua idade. Como é natural em veículos dessa categoria, podem surgir manutenções decorrentes do uso.

Antes da conclusão do negócio, o senhor teve a oportunidade de avaliar, testar e vistoriar o automóvel, concordando integralmente com seu estado de conservação e com todas as condições contratuais.

Posteriormente, o senhor encaminhou vídeos e notas relacionadas a itens de suspensão e outros componentes, buscando atribuir à empresa responsabilidades que não estavam previstas na negociação nem no contrato firmado entre as partes.

Também chama atenção o fato de o senhor informar que pretende ingressar judicialmente tanto contra a JCAR quanto contra a instituição financeira responsável pelo financiamento do veículo.

Em ambos os casos, trata-se de relações formalizadas por meio de contratos claros, previamente apresentados, analisados e assinados pelo senhor, com pleno conhecimento das condições pactuadas.

Diante desse contexto, causa estranheza que, após concordar expressamente com todas as cláusulas e condições da compra e do financiamento, o senhor busque posteriormente questionar judicialmente aquilo que foi livremente aceito no momento da contratação.

A JCAR permanece tranquila quanto aos fatos e plenamente resguardada pela documentação existente, reafirmando que sempre atua com transparência, boa-fé e respeito aos seus clientes.

Infeli<0xC3><0xA0>mente nenhuma das respostas feita pela empresa condiz com a verdade ...fiquei 3 dias solicitando o ve<0xC3><0xAD>culo para vistoria e averigua<0xC3><0xA7><0xC3><0xA3>o... referente ao contr<0xC3><0xA1>to de compra e venda nunca recebi o documento para assinatura ...tudo est<0xC3><0xA1> salvo em conversa no watts j<0xC3><0xA1> extra<0xC3><0xAD>do judicial para fins processuais .....quanto ao carro dado como entrada n<0xC3><0xA9> quiseram verificar...ainda assim mandei diversas fotos v<0xC3><0xAD>deos e NF fiscais das manuten<0xC3><0xA7><0xC3><0xB5>es feitas ...na qual desvalorizaram o meu Peugeot em 7 mil reais abaixo da Fipe ....e tenho tamb<0xC3><0xA9>m referente ao polo comprado v<0xC3><0xAD>deo e mensagens de <0xC3><0xA1>udio e texto feito pelo vendedor me dando total garantia do carro ....afirmando estar totalmente revisado.....mas afirmo com 100 porcento que JCAR n<0xC3><0xA3>o <0xC3><0xA9> de confian<0xC3><0xA7>a....com mentiras e [Editado pelo Reclame Aqui] afirma<0xC3><0xA7><0xC3><0xB5>es......outra sobre trazer o carro ...me entregaram o carro numa ter<0xC3><0xA7>a feira a noite debaixo de chuva.......na mesma hora j<0xC3><0xA1> apontei diversos problemas ..mas o vendedor e o.propriet<0xC3><0xA1>rio da JCAR qu<0xC3><0xAA> estava presente me disseram que iria sanar qualquer problema.... ...bom desfecho 30 dias j<0xC3><0xA1> mandei or<0xC3><0xA7>amento foto v<0xC3><0xAD>deos etc e nada ...agora o Juiz decide
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Nem tive a oportunidade de avaliar as condições carro ....mas Kadu me deu total garantia que o carro havia passado por revisão ..revisão ....omitiu a real kilometragem do carro ....me garantiu os documentos pagos ...este eu tive que pagar ***** reais para poder transferir o veículo.....afirmo novamente ....não foram honesto em nenhum momento...ainda ficaram insistindo em fazer vídeo na entrega como se eu tivesse satisfeito...... muito desonestos.... basta verificar todos a quantidade de processos que tem essa empresa.....

Antônio, outro ponto que chama atenção é o fato de o senhor informar que pretende ingressar judicialmente não apenas contra a JCAR, mas também contra a instituição financeira responsável pelo financiamento do veículo.

Em ambos os casos, estamos tratando de contratos formalizados com informações claras e objetivas, previamente apresentadas, analisadas e assinadas pelo senhor.

No caso do financiamento, as parcelas, taxas e demais condições foram integralmente disponibilizadas para sua avaliação antes da assinatura do contrato.

Da mesma forma, na negociação realizada com a JCAR, todas as condições da compra foram esclarecidas e formalizadas documentalmente.

Naturalmente, qualquer pessoa tem o direito de buscar o Poder Judiciário. No entanto, causa estranheza o fato de que, após concordar expressamente com todas as condições contratuais, tanto do financiamento quanto da aquisição do veículo, o senhor venha posteriormente questionar judicialmente aquilo que foi livremente aceito.

Esse comportamento, no mínimo, chama atenção, pois demonstra uma postura de concordar com os termos no momento da contratação e, em seguida, buscar contestá-los judicialmente.

Caso o senhor opte por ajuizar a ação mencionada, a JCAR apresentará em juízo toda a documentação pertinente, incluindo contratos, mensagens, áudios e demais elementos comprobatórios.

Se, ao final da demanda, ficar reconhecido que as alegações formuladas não procedem e que a empresa agiu de forma correta, a JCAR avaliará a adoção das medidas legais cabíveis para buscar o ressarcimento dos prejuízos suportados, inclusive aqueles relacionados à defesa de sua honra, imagem e reputação.

A JCAR permanece tranquila, plenamente resguardada pela documentação existente e confiante de que os fatos serão devidamente esclarecidos pelas vias competentes.