O que aconteceu
No dia 05/06/2026, encontrei um anúncio da Bee English no Instagram e agendei uma reunião. Durante a apresentação, questionei diversas vezes se o ensino era individualizado, e o consultor ***** confirmou que sim. Com base nessas informações, realizei o pagamento e preenchi a matrícula.
Na Welcome Class, fui informada de que as aulas seriam em grupos de 3 a 4 alunos. Ao receber o contrato, também verifiquei cláusulas sobre subsídio e outras condições que não haviam sido informadas durante a negociação.
Diante dessas divergências, solicitei o cancelamento por e-mail em 08/06/2026, apenas três dias após a contratação. A empresa recusou o pedido, obrigando-me a contestar a cobrança junto ao Santander, que posteriormente restabeleceu as cobranças.
Estou desde o dia 08/06 insistindo via e-mail, whatsapp para o cancelamento e eles não realizam. E agora disseram que tenho que pagar o valor do subsídio.