Demora no estorno/voucher após devolução de produto
Resolvido
Trindade - GO
06/07/2026 às 23:51
ID: 253254663
Fiz uma compra pelo site da loja, chegou no prazo, solicitei troca do produto pq ficou grande, fiz a devolução e ha 15 dias estou aguardando o voucher para troca ou devolução do valor pago! Já entrei em contato com a empresa por 3 vz e não obtive resposta ou resolução do problema! Um descaso com o cliente, verdadeira falta de respeito!
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:10
Olá Miriam Martins Dos Reis
Entendemos completamente a sua insatisfação. Nossa equipe já está em contato com você e seu caso está sendo tratado com prioridade para que a solução seja finalizada o mais breve possível.
Agradecemos pela sua paciência e permanecemos à disposição até a conclusão do atendimento.
Consideração final do consumidor
09/08/2026 às 22:02
Fizeram o estorno da compra!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5