Falha no envio de PIN para bônus de desconto e descaso no atendimento ao cliente

Olá! Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos completamente a sua frustração.

Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos com o recebimento do PIN, além da falta de resposta em nossos canais de atendimento. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Queremos resolver isso o quanto antes para que você consiga utilizar o seu bônus antes que o produto desejado esgote. Por gentileza, envie por mensagem privada seu CPF ou e-mail cadastrado e o número do pedido (se tiver). Nossa equipe dará prioridade ao seu caso e fará o possível para regularizar o acesso ao benefício o mais rápido possível.

Agradecemos por nos avisar sobre o ocorrido e pela oportunidade de corrigir essa situação.

Pessoal podem me passar algum contato ? Por aqui não deixam que eu passe dados

Para que possamos resolver o seu caso o mais rápido possível, envie seu CPF, e-mail cadastrado e o número do pedido para o nosso WhatsApp (62) 99643-3826. Nossa equipe dará prioridade ao seu atendimento e fará o possível para regularizar a situação o quanto antes.

Ficamos no aguardo do seu contato.

Por mais uma vez procurei a empresa para que sanassem esse problema visto que tudo quanto é mensagem chega no meu telefone menos o de validação da Jean Darrot para resgate de um bônus que eles próprios criaram visando a fidelização do cliente mas deixam a impressão que não estão preparados para este tipo de erro. Não resolverão meu problema, demoraram para atender não me retomaram mais. Sinto-me extremamente insatisfeita com a marca e com o descaso que a marca trata seu consumidor. A partir de hoje não indico e não compro mais.