Reembolso de item com modelo diferente e não servido, com atraso na solução pela Jean Darrot.
Não respondida
Goiânia - GO
21/08/2026 às 20:27
ID: 257088389
fiz uma compra na jeandarrot site, depois de muito tempo separaram meu item para retirada na loja, peguei os itens e vi que 1 item veio de um modelo bem diferente do solicitado no site, e a outra não me serviu, pedi o reembolso e fiz o que me pediram, reenviei por correio e foi recebido por eles, inclusive me informaram isso por whatsapp( que só respondem a cada 3 meses) e agora tem 2 meses sem a solução do produto, meu numero de solicitação é ***** , entendo que uma empresa pequena esse atraso pode ocorrer, mas não é o caso da jean darrot, é necessário dar suporte ao cliente urgentemente pois todos nós do comercio prezamos pela recompra de nossos clientes e eu sinceramente não tenho interesse em voltar a fazer negócio com a jeandarrot depois desse sofrimento.