Jeanete Imobiliária

Reclamar dessa empresa

Nova Odessa - SP

04/05/2026 às 18:31

ID: 247687181

Estou desde o dia ***** solicitando uma manutenção no imóvel, e até o momento o problema não foi resolvido. Um técnico chegou a vir até a residência, realizou apenas uma avaliação superficial e informou que enviaria o orçamento para a empresa responsável, porém nunca houve retorno.

Desde então, a situação só piorou: o chuveiro, que já apresentava problemas, acabou queimando; a banheira continua com o mesmo rachado; e a pressão da água da casa está extremamente baixa, tornando o uso diário muito difícil.

Hoje já se passou ***** desde a primeira solicitação, e não houve qualquer demonstração de preocupação com a infiltração ou com possíveis danos maiores ao imóvel e aos bens do proprietário.

Aguardo uma solução urgente, considerando que esta não é a primeira, segunda ou terceira vez que enfrento ausência de retorno por parte da imobiliária quando necessito de manutenção.

Ressalto ainda que, no momento da devolução de imóvel, a postura adotada é extremamente rigorosa. No último imóvel, inclusive, realizamos diversas melhorias, como a manutenção de praticamente todas as torneiras que apresentavam vazamento e a substituição por modelos originais. Ainda assim, foi acordado o pagamento de um valor superior a R$ 2.000,00 para que a manutenção fosse refeita pela equipe indicada pela própria imobiliária, independentemente das melhorias já realizadas por nós.

Diante desse histórico, causa grande insatisfação perceber que, mesmo cumprindo todas as exigências de forma criteriosa, somos submetidos a ***** de espera sem solução para problemas básicos e urgentes.

Espero, sinceramente, que desta vez, e das próximas, haja um posicionamento efetivo e que o atendimento seja conduzido com a seriedade e a eficiência que a situação exige.