O que aconteceu
Adquiri um Jeep Compass Blackhawk em julho de 2026. O veículo tem atualmente apenas cerca de 2.000 km e, desde praticamente novo, vem apresentando diversos ruídos nas portas.
O principal problema ocorre em movimentos de torção da carroceria, como ao passar por valetas ou irregularidades de forma inclinada. O ruído pode ser reproduzido com o carro parado, simplesmente pressionando os vidros com as portas fechadas, aparentemente relacionado às borrachas, canaletas ou ao ajuste do conjunto das portas.
Além disso, permanece um ruído intermitente na porta do passageiro, percebido durante a condução em determinadas irregularidades do piso. Tenho os vídeos com os ruídos, porém infelizmente não consigo publicar por aqui.
O veículo já permaneceu na BEXP Morumbi entre 29/09 e 02/10, durante quatro dias, para tentativa de correção. Inicialmente os ruídos pareciam ter desaparecido, mas voltaram posteriormente.
Também já abri reclamação diretamente junto à Jeep, sob o protocolo *****, porém até o momento o problema não foi solucionado de forma definitiva.
Trata-se de um veículo praticamente novo e considero um absurdo que um carro com apenas 2.000 km apresente ruídos típicos de veículos usados, principalmente após já ter permanecido vários dias na concessionária para reparo.
Quero uma solução definitiva para o problema, e não apenas medidas temporárias que façam o ruído desaparecer por algum período e depois retornar.