O que aconteceu
Sou proprietário de um Jeep Compass Sport/2025, com 16.000 km. O sistema Start-Stop parou de funcionar por completo: o painel exibe a mensagem de que a bateria está em carga, mas a carga nunca se conclui e o sistema não volta a ficar disponível, mesmo após longos trajetos.
Esta será a QUARTA vez que preciso levar o veículo à concessionária pelo mesmo problema. Nas três visitas anteriores, o defeito nunca foi resolvido em definitivo e voltou a ocorrer.
Para piorar, ao entrar em contato com o SAC da Jeep em 05/11, protocolo *****, a empresa se negou a agendar a visita à concessionária, deixando-me sem qualquer encaminhamento para um defeito recorrente que a própria rede autorizada não conseguiu corrigir.
Trata-se de um recurso de fábrica, divulgado como parte do veículo. Solicito que a Jeep acompanhe diretamente o caso, providencie o agendamento do atendimento, informe se há recall, campanha de serviço ou atualização de software para esse problema e garanta o reparo definitivo.
Aguardo retorno.