Pedido atrasado há quase 2 meses, sem atualizações e sem solução pelo SAC ou WhatsApp.

Question

Fiz o pedido ******* na Jequiti e há quase 2 meses o status continua EM TRANSPORTE, sem nenhuma atualização ou entrega.
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> Já tentei contato pelo SAC ***** e pelo WhatsApp oficial, mas não tive nenhuma solução ou previsão de entrega.
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> Exijo uma posição imediata: ou a entrega do pedido em até 48h, ou o cancelamento com reembolso total do valor pago, já que o prazo de entrega foi completamente extrapolado.

Accepted Answer

Olá, prezado(a) Sueli, Boa tarde.
Esperamos que esteja bem! 💛

Encaminhamos uma mensagem privada para o seu e-mail com os detalhes do seu atendimento.

Agradecemos o seu contato e reforçamos que estamos sempre à sua disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Jequiti Customer Service
📞 0800 775 7373
📱 WhatsApp: (11) 94104-1721

Pedido atrasado há quase 2 meses, sem atualizações e sem solução pelo SAC ou WhatsApp.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor