Atendimento péssimo do SAC por telefone

Resolvido

Jequiti Cosméticos

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Rio de Janeiro - RJ

17/01/2024 às 17:21

ID: 180682133

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde,entrei em contato com o SAC agora a pouco por telefone pra saber se eu poderia verificar a possibilidade de trocar um produto no qual ganhei de presente pois não posso usar e se pudesse trocar por algo que eu realmente vá usar,a atendente simplesmente disse que não era com ela e que era pra mim pedir quem me deu que trocasse,isso é resposta???? Quanta falta de educação e má vontade,eu não quero pedir a pessoa pois ela me deu com tanto amor e carinho que tô sem graça de falar e ela achar q estou fazendo disfeita do presente. Que atendimento péssimo do SAC de vocês,aguardo um retorno.

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Resposta da empresa

18/01/2024 às 08:47

Prezada Pamela bom dia.
Esperamos que esteja bem!

Enviamos uma mensagem privada em seu e-mail, com os detalhes para o seu atendimento.

Agradecemos o contato e estamos a disposição em caso de necessidade.

Muito obrigado.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento Jequiti Cosméticos
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WhatsApp*******

Réplica do consumidor

23/01/2024 às 17:24

até agora nenhuma resposta pelo canal que me falaram pra entrar em contato

Réplica do consumidor

26/01/2024 às 12:24

Até agora não obtive retorno. atendimento deixa a desejar.

Réplica da empresa

14/03/2024 às 11:56

Réplica do consumidor

14/03/2024 às 14:45

Eu já resolvi,já até efetuaram meu reembolso .

Consideração final do consumidor

14/03/2024 às 15:32

o Atendimento por aqui em si foi muito demorado,mas pelo consumidor me responderam e resolvemos rapidamente.

O problema foi resolvido?

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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