Atraso na entrega do pedido e falta de suporte da empresa

Respondida
Salvador - BA
10/08/2026 às 09:45
ID: 255822789
Sou revendedora, fiz um pedido com previsão de entrega para o dia 03/08, até o momento não chegou, e não existe um meio de comunicação com a empresa, a gerente pediu pra sair, a líder de vendas não sabe nada, pois tbm disse que pediu pra sair, o número que eu conseguia falar com alguém não existe mais e o chat deles é um robô.
O meu pedido não chegou, mas o boleto está ativo com a cobrança, quero saber como fica essa situação, já que os produtos não chegaram preciso que a cobrança seja cancelada
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 10:21
Olá prezado(a) Mirlei ,Bom dia!
Esperamos que esteja bem! 💛
Encaminhamos uma mensagem privada para o seu e-mail com os detalhes do seu atendimento.
Agradecemos o seu contato e reforçamos que estamos sempre à sua disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Jequiti Customer Service
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