O que aconteceu
Fui influenciado por um anúncio da Jequiti a começar a trabalhar como revendedor, criei minha conta no aplicativo Revenda Jequiti e fiz diversas compras de produtos, gastando mais de R$ 1.600 do meu próprio bolso.
Depois disso comecei a vender os produtos para meus clientes através dos links de pagamento disponibilizados pelo próprio aplicativo. Consegui vender quase todos os produtos que comprei, tudo utilizando a plataforma oficial que a própria Jequiti oferece aos seus revendedores.
Na minha primeira venda de R$ 99, recebi normalmente, consegui sacar via Pix e o dinheiro caiu na hora. Continuei vendendo, acreditando que estava utilizando uma plataforma confiável, até que simplesmente bloquearam meu saldo e minhas vendas, alegando que houve uma transação fora dos meus padrões de uso.
Como assim fora dos meus padrões de uso? Eu criei uma conta para revender produtos da Jequiti, comprei os produtos dentro do próprio aplicativo e utilizei os links de pagamento que eles mesmos disponibilizam para receber dos meus clientes. Qual é o sentido de oferecer uma ferramenta de vendas e depois bloquear o dinheiro de quem está utilizando ela?
O pior é que eu já paguei pelos produtos com dinheiro do meu bolso, tenho pedidos de clientes que já estão em transporte e agora fico sem acesso ao dinheiro das minhas próprias vendas.
Entrei em contato com o suporte da UP Vendas, responsável pela parte financeira do aplicativo, logo pela manhã. Fui informado que meu cadastro estava com um dado incompleto, o Instagram. Atualizei a informação imediatamente, conforme solicitado pela atendente, mas depois disso fiquei praticamente sem respostas.
A última informação que recebi foi que me avisariam assim que fosse resolvido. Enquanto isso, continuo com meu dinheiro bloqueado, sem nenhuma explicação concreta, sem prazo e sem saber o que realmente está acontecendo.
Sinceramente, já estou ficando sem paciência com esse atendimento. Não estou pedindo nenhum favor, só quero receber o dinheiro das vendas que fiz de forma legítima, utilizando os próprios serviços oferecidos pela Jequiti.
Além do dinheiro bloqueado, estou sendo prejudicado porque preciso continuar gerando links de pagamento para outros clientes e não tenho segurança nenhuma para continuar vendendo dessa forma.
A Jequiti faz anúncios incentivando as pessoas a se tornarem revendedoras, mas quando alguém realmente investe dinheiro, compra os produtos e começa a vender, acontece uma situação dessas?
Quero uma explicação clara sobre o motivo desse bloqueio, um prazo concreto para a resolução e a liberação do meu saldo. Tenho comprovantes das compras dos produtos, dos pedidos dos clientes e de toda a conversa com o suporte.
Espero que a Jequiti assuma a responsabilidade de resolver essa situação junto à UP Vendas, porque não é justo o revendedor investir o próprio dinheiro, fazer as vendas e depois ficar sem receber e sem qualquer previsão de solução.