Oferta não aplicada e exigência de valor mínimo não informada no pedido
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/12/2025 às 18:41
ID: 233764345
Fiz o pedido agora e tem um produto em oferta preço de 69.90 riscado e valor por 59.90, somente isso quando digitei o pedido a promoção não executou estava me cobrando o preço mais alto sendo que ultrapassei o pedido mínimo, falei com executiva de vendas ela disse que eu tenho que fazer o pedido de 210 para entrar a oferta, perguntei onde está escrito ela disse que não tem escrito mais é isso, então dona Jequiti não treina os apoiadores direto e não respeita o direito do consumidor, mesmo sendo consultora eu sou cliente, como fica essa [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu vou ser [Editado pelo Reclame Aqui], porque tive que cancelar o item do meu pedido. Quem vai reparar essa falha?
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 14:07
Bom dia Maria!
Esperamos que esteja bem!
Enviamos uma mensagem privada em seu e-mail, com os detalhes finais do seu atendimento.
Agradecemos o seu contato e saiba que estamos sempre a sua disposição.
Aguardamos suas considerações finais ;)
Sua opinião é extremamente valiosa para nós.
Atenciosamente,
Jequiti Customer Service.
Réplica do consumidor
31/01/2026 às 09:52
Bom dia, não entendi tanta resposta sem sentido não estou entendendo, hoje recebi uma ligação da Jequiti tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
31/01/2026 às 09:54
Demora para responder
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1