Cobrança para rastreamento de produto não recebido e atendimento inexistente.
Respondida
Santos - SP
03/07/2026 às 16:09
ID: 253028235
Comprei na Jettashop, no dia 1/06/26 paguei com pix e até hoje nào recebi.
Já reclamei, já liguei ninguém atende.
Para rastreamento tenho que entrar num plano anual ou mensal.
Além de não receber, ainda terei que pagar para tastrear.
Absurdo.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 12:11
Olá Reinaldo, tudo bem com você? Esperamos que sim :)
Primeiramente, queremos te pedir desculpas por essa situação.
Como conversamos, seu pedido foi entregue! Sendo assim, damos a sua reclamação como encerrada.
Novamente, te pedimos desculpas e agradecemos a sua compreensão!
Gostaríamos de reforçar que temos dois meios de contato para suporte, o WhatsApp e o e-mail, que funcionam diariamente para poder sanar suas dúvidas e te ajudar referente a qualquer questão.
Nós da JettaShop prezamos muito pelos nossos clientes, sendo o nosso principal foco a sua felicidade e satisfação!
Atenciosamente,
Victória - Analista de Atendimento JettaShop