Compra de tapetes não recebida e dificuldade de contato para cancelamento e estorno
Em réplica
Sertãozinho - SP
08/07/2026 às 12:33
ID: 253395845
Dia 4/7/2026 realizei compra de tapetes para meu veículo, mas infelizmente não me recordo do nome da loja. O valor foi de R$ 236,90.
Nada recebi de informações sobre rastreio ou mesmo de que o pedido tenha sido aprovado.
Tenho impressão de [Editado pelo Reclame Aqui].
Tentei entrar em contato com a APPMAX por WhatsApp, porém dizem que enviariam código em meu e-mail que não chega nunca.
Peço que efetuem o cancelamento caso se identifique [Editado pelo Reclame Aqui] e devolução do valor.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:54
Olá Lademir, tudo bem com você? Esperamos que sim :)
Como conversamos, a sua reclamação não foi endereçada a nós, e sim a APPMAX. Sendo assim, damos a sua reclamação como encerrada!
Gostaríamos de reforçar que temos dois meios de contato para suporte, o WhatsApp e o e-mail, que funcionam diariamente para poder sanar suas dúvidas e te ajudar referente a qualquer questão.
Nós da JettaShop prezamos muito pelos nossos clientes, sendo o nosso principal foco a sua felicidade e satisfação!
Atenciosamente,
Victória - Analista de Atendimento JettaShop
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 10:52
O Reclame aqui endereçou a reclamação para a JettaShop e não foi ela quem não resolveu o problema, foi a APPMAX.