[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
13/07/2026 às 11:07
ID: 253755969
Já fiz a reclamação antes mas complemento, para alertar sobre código rastreamento, é uma [Editado pelo Reclame Aqui], não existe nos correios oficiais. Foi passado cod *****. Comprei rastreador de carro e veio rastreador de mala. Para mim [Editado pelo Reclame Aqui] no mercado.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:48
Olá Genidalto, tudo bem com você? Esperamos que sim :)
Primeiramente, queremos te pedir desculpas por essa situação.
Como conversamos, nós fizemos o envio do seu produto. Já te enviamos o seu código de rastreio e, com ele, o senhor consegue acompanhar a entrega do produto. Agora é só aguardar a entrega do seu produto, que será feita em breve!
Novamente, te pedimos desculpas e agradecemos a sua compreensão!
Gostaríamos de reforçar que temos dois meios de contato para suporte, o WhatsApp e o e-mail, que funcionam diariamente para poder sanar suas dúvidas e te ajudar referente a qualquer questão.
Nós da JettaShop prezamos muito pelos nossos clientes, sendo o nosso principal foco a sua felicidade e satisfação!
Atenciosamente,
Victória - Analista de Atendimento JettaShop
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 10:55
Assim que eu receber o produto avaliarei o atendimento da empresa
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 10:56
Assim que eu receber o produto avalio o atendimento da empresa.
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 14:16
até esta data sem solução, o cod rastreamento fornecido pela empresa sem movimentação, estou decepcionado com a suposta empresa e-comerce.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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