Empresa de fachada com [Editado pelo Reclame Aqui] e sem rastreio de pedido
Não resolvido
Campo Grande - MS
10/06/2026 às 19:42
ID: 251065741
Fiz uma compra na empresa (Pedido N ***** em 01/06/2026) no valor de R$ 357,90 e simplesmente o rastreio parou no pagamento efetuado OK. Vários e-mails foram enviados e nenhuma resposta foi dada. Empresa com endereço divulgado como sendo em Cuiabá, MT, é um prédio que, segundo contato com outras salas do referido, não possui nenhuma sala ou registro dessa empresa por lá.
portanto, fica claro ser [Editado pelo Reclame Aqui] embora ter toda uma apresentação de site confiável.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:04
Olá Ricardo, tudo bem com você? Esperamos que sim :)
Primeiramente, queremos te pedir desculpas por essa situação.
Como conversamos, nós fizemos o envio do seu produto. Já te enviamos o seu código de rastreio e, com ele, o senhor consegue acompanhar a entrega do produto. Agora é só aguardar a entrega do seu produto, que será feita em breve!
Novamente, te pedimos desculpas e agradecemos a sua compreensão!
Gostaríamos de reforçar que temos dois meios de contato para suporte, o WhatsApp e o e-mail, que funcionam diariamente para poder sanar suas dúvidas e te ajudar referente a qualquer questão.
Nós da JettaShop prezamos muito pelos nossos clientes, sendo o nosso principal foco a sua felicidade e satisfação!
Atenciosamente,
Victória - Analista de Atendimento JettaShop
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 17:47
Fiz a encomenda com o devido pagamento PIX em 01 de junho e após reclamar na própria empresa e no "Reclame Aqui" é que no dia 17 de junho a encomenda saiu da china. Recebi o material encomendado em 30 de junho e, inclusive, não é conforme o especificado no anuncio pois, não veio com nenhum cartão de memória e, no próprio manual especifica, contrariamente ao anúncio, que não tem bateria interna que seria capaz de manter a câmara funcionando por um mês. O contato informado da empresa está com endereço em Cuiabá, MT, cujo local contatei por telefone, desconhecem a existência de tal empresa naquele endereço e, estranho também, é o telefone que me contatou via whats app é do estado de Minas Gerais. Portanto, permaneço ainda incrédulo com lisura dessa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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