Produto não recebido após confirmação de código de rastreio

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2026 às 20:39

ID: 252470369

Fiz uma compra na loja no dia 06/05/2026 e ainda não recebi o produto, recebi um e-mail falando que meu codigo de rastreio estava liberado mas não recebi nada.

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 17:46

Olá Carlos, tudo bem com você? Esperamos que sim :) Primeiramente, queremos te pedir desculpas por essa situação. Como conversamos, seu pedido foi entregue! Sendo assim, damos a sua reclamação como encerrada. Novamente, te pedimos desculpas e agradecemos a sua compreensão! Gostaríamos de reforçar que temos dois meios de contato para suporte, o WhatsApp e o e-mail, que funcionam diariamente para poder sanar suas dúvidas e te ajudar referente a qualquer questão. Nós da JettaShop prezamos muito pelos nossos clientes, sendo o nosso principal foco a sua felicidade e satisfação! Atenciosamente, Victória - Analista de Atendimento JettaShop

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 17:52

resolveu a pendencia.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8