Produto não recebido e falta de resposta da empresa.

Respondida
Brasília - DF
15/05/2026 às 18:45
ID: 248787239
O produto que comprei nunca chegou, apesar de eu encaminhar ***** e *****, eles ficaram me encaminhando número de rastreio que não saia da transportadora e até hoje continua.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:50
Olá Suely, tudo bem com você? Esperamos que sim :) Primeiramente, queremos te pedir desculpas por essa situação. Como conversamos, nós fizemos o envio do seu produto. Já te enviamos o seu código de rastreio e, com ele, a senhora consegue acompanhar a entrega do produto. Agora é só aguardar a entrega do seu produto, que será feita em breve! Novamente, te pedimos desculpas e agradecemos a sua compreensão! Gostaríamos de reforçar que temos dois meios de contato para suporte, o WhatsApp e o e-mail, que funcionam diariamente para poder sanar suas dúvidas e te ajudar referente a qualquer questão. Nós da JettaShop prezamos muito pelos nossos clientes, sendo o nosso principal foco a sua felicidade e satisfação! Atenciosamente, Victória - Analista de Atendimento JettaShop