Não consigo implantar o sistema e a empresa não resolve

FIz contrato em julho, e estamos em setembro, com implantação pendente, desmarcaram agenda que tem sido com poucas datas disponíveis em curto prazo; Sistema foi vendido, porém varias funcionalidades só são possiveis com SP. Testes realizados não importa as Nfce de forma confiável apenas com A1 funciona o dia que quer; Implantação deixa a desejar, muitas questões não consegem responder, fica parecendo demonstração do sistema. Abri chamado na ouvidoria e não foi respondido.

Dentro do exposto, queremos renegociar o contrato para usar somente o módulo "Prevenção" este conseguimos implantar e está com funcinamento regular. Caso a empresa apresente resistência, iremos cancelar tudo; não pagaremos outros boletos até resolver.