Não recebi minha camisa de presente e a loja não me dá retorno

Fiz a compra de uma camisa pra dar de presente, e até agora o status do site de preparando para o envio não mudou, e certamente, não chegará na data que eu precisava, vendo os comentários daqui. Estou sem informação nenhuma do meu pedido, o telefone não funciona, o email não é respondido. Descaso total com o cliente o cliente. Eu só espero que resolvam, pois não vou ser feito de otário, vou no inferno se for preciso pra resolver.