O que aconteceu
Realizei a compra de dois itens na loja online no dia 07/09. Hoje ao realizar a consulta no rastreamento de entrega a mesma se encontra como produto entregue o que não procede pois não foi recebido por mim, nem por nenhum conhecido.
Não consigo contato com ninguém da loja.
Quero um retorno breve ou meu dinheiro de volta.
Pedido: *****
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4Interações da reclamação
Jini Cosméticos respondeu
14/09/2026 às 14:17
Oie!! Entendemos a sua preocupação e sentimos muito pela espera!
De acordo com o rastreio do seu pedido *****, no momento ele está em transferência para o centro de distribuição.
Após essa etapa, os Correios seguirão com o processo de entrega no endereço informado. Pedimos só mais um pouquinho de paciência, pois a atualização e o andamento da entrega dependem diretamente dos Correios.
Estamos acompanhando por aqui também e esperamos que ele chegue logo até você!