Resolvido

Filtro óleo de outra marca

Jipebras

cidade: Rio Negro

O que aconteceu

Realizei compra no site jipebras, um filtro de óleo pro troller 2.8, marca MWM, chegou ontem e veio da marca AcDelco.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Jipebras respondeu

    28/06/2024 às 16:27

    Boa tarde

    No seu ******* 1 peça MWM ( original de fabrica ) e mandamos um ACDELCO que tambem é original de fabrica, ambos mercadorias originais e de primeira linha.

    Nós nos propusermos a receber a mercadoria de volta e arcar com o frete e o reembolso da mercadoria, mas como o senhor mesmo disse já havia montado.

    Pode ficar tranquilo que a mercadoria não vai dar problema.

    Gostariamos que mal entendido seja desfeito perante as redes sociais pois a nossa intensão é atender o cliente da melhor maneira possivel

    Caso tenha alguma duvida favor entrar em contato

  2. Consumidor respondeu

    29/06/2024 às 13:25

    Uma peça que veio é MWM sendo o filtro do óleo diesel. A outra que comprei, conforme fotos dos anexos, era pra ser MWM, mas veio AcDelco. Quem compra boi quer boi, vindo vaca não é mesma coisa. Pelo menos deveria ter avisado ou refazer anúncio colocando na descrição BOMBA DE ÓLEO ACDELCO, E NÃO BOMBA DE ÓLEO MWM. Empresa agiu de má fé. Vários amigos dos grupos 4x4 e off road já se dispuseram a não realizar compras na empresa em tela. O mínimo que empresa poderia fazer é extornar o valor da bomba de óleo. Caso contrário proceguiremos via Boletim de Ocorrência.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foi bom atendimento e solução do problema, entrega foi prestativa e solução do problema foi sanado. Voltaria a fazer negociação com a Empresa.