Resolvido

Não recebimento compra

Jipebras

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Em 21 jan comprei jipebras com garantia de entrega em 28 jan entretanto apesar de várias cobranças minha junto a jipebras até o momento dia 09 fev apos 19 dias não sabem responder onde esta essa mercadoria. Estou solicitando devolução valor mas tb não me atendem.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Jipebras respondeu

    10/02/2022 às 14:26

    Boa tarde

    Conforme escrito pelo sr. Carlos a sua compra efetuada no dia 21/01/******* foi coletada pela Rodonaves no mesmo dia (21/01/*******) com previsão de entrega no dia 28/01/*******. Porem o que realmente aconteceu foi um erro por parte da Transportadora Rodonaves que acabou enviando a mercadoria para outro estado. Para resolver o problema gerado pela transportadora enviamos outra mercadoria para finalizarmos definitivamente o problema junto a nosso cliente.

    A mercadoria enviada pela segunda vez já foi entregue e durante este período e nós da Jipebras sempre informamos e orientamos nosso cliente para solucionar o problema gerado pela transportadora

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Atenderam