O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Jivochat respondeu
21/11/2025 às 13:51
Olá, Nicolly!
Entendemos a sua preocupação em relação ao valor inserido no jogo e à dificuldade para realizar o saque. Gostaríamos de esclarecer que o Jivochat é apenas a plataforma utilizada por diversas empresas para oferecer atendimento aos seus usuários. Não temos participação nas operações, regras de jogos, pagamentos ou retiradas realizadas pelas empresas que utilizam nossa ferramenta.
Recomendamos que tente novamente entrar em contato com a empresa responsável pelo jogo por outros canais oficiais de atendimento que ela possa disponibilizar, para que possam analisar o seu caso diretamente.
Caso exista suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] ou prática irregular, orientamos que registre um boletim de ocorrência. Com o BO em mãos, nossa equipe pode prosseguir com as devidas verificações e providências sobre o uso indevido da plataforma.
Se precisar de informações sobre o funcionamento do Jivochat ou tiver outras dúvidas, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Jivochat
Consumidor respondeu
21/11/2025 às 13:54
mas la estava q vcs fazem parti do chat entao pra reclamar ou resolver tinha que mandar mensagem pra vcsJivochat respondeu
25/11/2025 às 14:13
Olá! Tudo bem?
Verificamos a sua mensagem e gostaríamos de esclarecer que não somos a subway. Somos a JivoChat, empresa responsável apenas pela tecnologia de chat utilizada em diversos sites, incluindo o site onde você tentou contato.
Não temos qualquer vínculo com a Subway, nem acesso ao suporte, produtos ou serviços oferecidos por eles. Recomendamos que tente entrar novamente em contato pelos canais oficiais da empresa desejada.
Se precisar de alguma orientação sobre o uso do chat ou qualquer informação relacionada à nossa plataforma, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe JivoChat