Produto não recebido e falta de contato após 15 dias da compra, com prazo de entrega de cinco dias úteis.

Prezada Priscila,

Após verificação em nosso sistema, confirmamos que o seu pedido segue em andamento regular, sem a identificação de qualquer inconsistência até o momento. Consta que a sua compra foi realizada há oito dias úteis e já acionamos a transportadora solicitando a priorização no processo de entrega.

Identificamos também que houve contato por meio do WhatsApp. Informamos que nossos atendimentos são iniciados a partir das 8h e conduzidos rigorosamente por ordem de chegada, com retorno realizado conforme a sequência da fila. Sua mensagem foi registrada hoje às 9h, sendo necessário aguardar o seu posicionamento para atendimento.

Ressaltamos que o envio de novas mensagens em sequência pode ocasionar o reposicionamento do atendimento ao final da fila, impactando diretamente no tempo de resposta.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.

Até hoje não recebi o produto a mais de 15 dias úteis , péssimo atendimento ao cliente , quero meu dinheiro de volta

Prezada Priscila,

Em verificação ao nosso sistema, identificamos que o seu pedido consta como entregue hoje, às 09:18.

Informamos, ainda, que realizamos contato via WhatsApp com o objetivo de prestar um atendimento mais ágil e confirmar o recebimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.