Falta de reembolso e produto entregue com embalagem violada
Boa tarde. Meu nome é normanda. Sou da cidade de Jundiaí. Fiz uma compra na empresa zella Vita de algum suplementos a aproximadamente três meses atrá... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 75.9% das reclamações
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Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.
- Reclamações recebidas
- 65
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 75,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 51,7%
- Reclamações avaliadas
- 29
- Nota média do consumidor
- 5,34
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 11 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da ZELAVITA nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre ZELAVITA
Reclamações
Atraso na postagem e entrega de compra com frete expresso
Fiz uma compra no dia 03/08 até agora nem saiu da empresa, quando comprei peguei 11 reais de frete pra chegar mais rápido, nunca mais compro dessa emp... Clique para ver mais.
RespondidaNada de entrega
Fiz uma compra de R$ 1.000,00 até agora nao recebi, vai fazer um mês transportadora nao da fé e a marca nao resolve nada. NÃO COMPREM
RespondidaComprei e nunca recebi o produto
Fiz uma compra no site da zelavita dia 08/07 com a previsão da entrega do meu produto para 23/07 .Sou de Campo Grande MS e me causou estranheza desde ... Clique para ver mais.
RespondidaMercadoria não foi entregue
Fiz uma compra, transportadora alega que não encontrou endereço, sendo que todos acham, total falta de compromisso
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
11,7%
Não encontrei meu problema
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Está no Reclame AQUI há 1 ano
