Atraso na entrega da mesa de inox causa prejuízos financeiros
Resolvido
Cornélio Procópio - PR
14/11/2025 às 13:00
ID: 231910409
No dia 17 de outubro comprei uma mesa de inox com espelho e já fiz o pagamento. Ainda não recebi o produto entrei em contato eles falam que tá na transportadora eu tô perdendo encomendas com isso eu desmontei a minha cozinha para receber essa mesa para poder fabricar meus produtos e ainda não recebi.
Mimha reclamação e ver quem que vai arcar com os meus prejuízos que eu tô deixando de vender sabe, já perdi mais de r$ 2.000 de faturamento por causa disso
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 10:00
Bom dia, Welber. Tudo bem?
Sentimos muito por todo o transtorno e pelo impacto que essa situação causou no seu dia a dia e no seu trabalho. Entendemos completamente a sua insatisfação, principalmente por se tratar de um produto essencial para a sua produção e que acabou gerando prejuízos e preocupação.
Gostaríamos de informar que o seu pedido já foi entregue, e esperamos sinceramente que agora ele possa atender às suas necessidades e ajudá-lo a retomar suas atividades o quanto antes.
Reconhecemos que o atraso causou frustração e pedimos desculpas pela experiência vivida, pois esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer. A sua manifestação é muito importante para nós e está sendo utilizada para reforçarmos melhorias em nossos processos, especialmente no acompanhamento das entregas.
Atenciosamente,
Equipe Nortinox
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 10:03
Fiquei decepcionado mais me responderam e me entregaram um produto de boa qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8