Não respondida

Loja JM Country cobra frete de devolução indevidamente, violando direito do consumidor.

JM COUNTRY

cidade: Botucatu

O que aconteceu

Fiz uma compra online na loja JM Country, e dentro do prazo de 7 dias pedi a devolução.

Me disseram que se fosse feita a troca da mercadoria por outro produto eles arcariam com o frete, do contrário (devolução) ele seria pago por mim. Tive que enviar e arcar com o custo de 58,89 da devolução, o que por lei não é legal, estarei abrindo reclamação junto ao procon para o ressarcimento do custo caso não seja reembolsado.