Não resolvido

Solicitação de estorno de pagamento via PIX devido a não recebimento de produto e [Editado pelo Reclame Aqui].

JM NEGOCIOS DIGITAIS

cidade: Brasília

O que aconteceu

À Diretoria de Atendimento da APPMAX,

No dia *****, realizei um pagamento via PIX no valor de ***** através da plataforma de vocês (Appmax), destinado à empresa Loja Muara (ID do Reclame Aqui original: *****).

O produto nunca foi entregue e a referida loja não responde aos canais de suporte, enviando apenas e-mails automáticos para ganhar tempo. Diante da evidente [Editado pelo Reclame Aqui] e publicidade enganosa, já registei uma contestação de [Editado pelo Reclame Aqui] de PIX (MED) junto ao meu banco sob o Protocolo n *****.

Como a APPMAX é a intermediadora financeira do pagamento, retendo os valores e lucrando com a operação, vocês possuem Responsabilidade Solidária fundamentada pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 7, parágrafo único, e Art. 25, 1). Se o parceiro de vocês é [Editado pelo Reclame Aqui], a responsabilidade de devolver o dinheiro ao consumidor é da plataforma.

Solicito o ESTORNO IMEDIATO do valor de ***** na minha conta. Caso o reembolso não seja efetuado por esta via administrativa, irei aditar a ação judicial que já tenho em andamento no Juizado Especial Cível de Brasília para incluir a APPMAX no polo passivo por cumplicidade e falha na prestação de serviço, exigindo também danos morais.

Aguardo a devolução do valor.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A JM Negócios digitais (Muara) não passa de uma empresa pirata usada para [Editado pelo Reclame Aqui] clientes, onde na verdade o verdadeiro recebedor e a APPMAX responsável solidária pelo recebimento da [Editado pelo Reclame Aqui].