Atraso no estorno de cancelamento de pacote de viagem
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
08/08/2026 às 10:55
ID: 255941321
Comprei um pacote de um passeio para a Baunerfest para o dia 21.06. efetuei o pagamento do sinal conforme exigido. Precisei cancelar o passeio e fix dentro do prazo exigido para o estorno dos 50% do valor e a empresa registrou o meu cancelamento e informou que faria o depósito dos 50% do valor em até 45 dias. O prazo já acabou e eles sequer respondem as minhas mensagens. Quero resolver a situação de forma administrativa, mas a empresa não está disposta a resolver. Pelo visto preferem ser processada e pagar muito mais do os meus 50% devidos