Empresa cancelou passeio e não devolveu o dinheiro, apesar das tentativas de contato e prazo expirado.

A empresa cancelou o passeio e não devolveu o meu dinheiro. Já tentei contato por todos os canais e só me dizem que o financeiro ainda não fez mas que vão resolver. O prazo de 30 dias úteis já passou e não tive meu reembolso.