Resolvido

Pedido não entregue no prazo prometido e falta de comunicação

JNX - Interruptores E Tomadas

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Fiz e pedidos e a promessa de entrega no site de vocês era 4 dias. Não chegou. Não tive retorno. Li algumas reclamações que alguns pedidos são só sob encomenda e que vocês pelo jeito não tem estoque. Ai não podem prometer a entrega em 4 dias. Complicou a entrega aqui e não foi nem despachado depois de 5 dias. Uma empresa não pode trabalhar desta forma. Tudo pronto aqui esperando o material, todo dia indo ver na portaria e nem saiu da empresa de vocês. Falta de comprometimento e respeito com o tempo e dinheiro alheio.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. JNX - Interruptores E Tomadas respondeu

    21/07/2026 às 16:42

    Boa tarde

    Respondendo o que conversamos pelo Whatsapp:

    Rastreamento 1- ***** postado 20/07 Previsão de entrega 21/07

    Rastreamento 2 - ***** postado 20/07 Previsão de entrega 21/07

    Último Rastreamento *****

    Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido, especificamente nessa linha Wi-Fi esta sendo algo pontual por conta de alguns itens que são importados e atrasou o desembaraço no porto.

    Qualquer dúvida estou a disposição na mesma conversa pelo Whatsapp!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Olá. Não honraram o prazo inicialmente dado, fiquei em casa esperando e com o profissional contratado. Não deram satisfação e perdi o dia. Após a reclamação a empresa atuou de forma profissional, pontuando e retornando via whatsapp e a mercadoria chegou. Mas fato é que precisam arrumar esta questão de prazo , estoque e prazo. Deu tudo certo, mas deram uma escorregada na banana. Primeira impressão horrível, depois melhorou muito. Torço que arrumem a casa e tenham ainda mais sucesso e vendas, mas cuidando mais de perto dos clientes.