Impossibilidade de Devolução de Produto: Status de Entrega Incorreto e Falta de Suporte
Respondida
Macaé - RJ
26/05/2026 às 13:18
ID: 249721229
Fiz uma compra na Loja, a mercadoria já foi entregue dia 22/05 e no site consta ainda como não entregue, eu preciso solicitar a devolução do produto, porém pelo site deles não foi possivel, e pelo whats não estou tendo retorno.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 14:15
Prezada Dayane,
Agradecemos pelo relato e nos desculpamos por qualquer transtorno que tenha sido causado.
Já verificamos seu cadastro e a equipe responsável informou que seu caso já está sendo tratado através do WhatsApp, seu produto já está em processo de devolução.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Bigben.