Produto não postado nos Correios após confirmação de envio
Resolvido
Porto União - SC
11/06/2026 às 13:49
ID: 251133707
Comprei um produto - um dia depois recebi o e-mail dizendo que foi postado nos Correios - no entanto, já passaram-se dois dias e o código de rastreio acusa que o produto não foi postado.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:30
Prezado Eduardo,
Lamentamos qualquer desconforto que tenha sido causado. Vamos analisar cuidadosamente seu caso, buscando informações com a área responsável e daremos um retorno o mais breve possível.
Colocamo-nos à disposição também por meio do nosso canal oficial de atendimento ao cliente - 0800 041 4130 ou [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Bigben.
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 17:33
Produto não foi postado!
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 11:27
Peoduto enviado, após dois dias.
Aguardando chegada para conferência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7