falta de compromisso

Paguei dinheiro extra e não recebi de volta

******* ID 121735637 Teixeira de Freitas 29/03/21 às 20h35

Comprei um par de alianças, no mês de agosto de *******, descrevi como queria e paguei 70 reais de acrescimo a parte. As alianças chegaram com tamanhos diferentes e Sem a melhoria, tentei manter contato por diversas vezes, porém sem sucesso, devolvi o produto, recebi o valor da negociação com o mercado livre, mas não recebi o valor extra e a empresa ainda me bloqueou nos anuncios,

Arquivos enviados por você

Última ação da reclamação

Resposta da empresa

30/03/21 às 20h15

Se vc fez um pagamento extra no mercado pago, vc deve acessar a sua conta no mercado pago https://******* para solicitar o estorno do pagamento. So depois , de vc solicitar e que podemos autorizar ao mercado pago a liberar o dinheiro para vc.

Att Juliane

Joalheria Sao Paulo,

entrei no mercado pago, como dito acima e não tem opção de solicitar dinheiro.