Não respondida

Cobrança abusiva e falha no atendimento

João Luiz Gomes

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

CUIDADO!! EMPRESA ABUSIVA!! Minha sogra tinha um aquecedor antigo que estava falhando. Comprei um aquecedor novo, digital, e fiz orçamento com essa empresa para retirar o aquecedor antigo e instalar o aquecedor novo. A moça que me atendeu deu o valor de R$ *******,00 para o serviço e mais o valor de peças, se fosse preciso na instalação.

Quando os técnicos foram instalar, eles mudaram as mangueiras de conexão, instalaram o aquecedor novo e cobraram da minha sogra R$ *******,00. Uma diferença absurda de valor. Quando a minha sogra deu o dinheiro, ainda ouviu de um deles que estaria faltando algum valor, mas que iriam deixar por isso mesmo. Não deram nenhuma nota fiscal, nenhum papel e ainda iriam levar o equipamento antigo com eles. Ao saber dessa cobrança absurda, liguei imediatamente para a empresa, pedi que me enviassem a nota fiscal detalhada do serviço e informei que iria questionar formalmente esse valor. Logo após, uma pessoa da empresa me ligou para dizer que eles haviam cobrado o valor errado e que iriam devolver R$ *******,00. NÃO USE O SRVIÇO DESSA EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]!!